Une étude sur des managers américains vient de déterminer que 71 % d'entre eux préférent utiliser come moyen de communication l'email ou la messagerie instantannée plutôt que la lettre, le téléphone ou une rencontre.
– 13% utilisent le téléphone (48%, il y a 5 ans)
– 14% préférent un face-à-face
Il reste cependant vrai que les relations humaines sont importantes et évitent parfois des confusions.
