Jeudi dernier, pendant deux heures, tous les appels passés par les abonnés de Free ont terminés au Samu et au Pompiers de Paris.
Cet incident, qui aurait pu nuire au bon fonctionnement de ces deux services d’urgence, provenait d’un problème de routage.
« Pendant environ une heure et demie, quelques centaines d’appels ont été détournés et acheminés par erreur vers le SAMU et les casernes des pompiers parisiens, du fait d’un dysfonctionnement d’un équipement. Dès que le dysfonctionnement a été identifié, le plan d’urgence a été déclenché et l’efficacité de nos équipes techniques a permis de régler le problème en une heure et demie. A aucun moment il n’y a eu un problème d’acheminement des appels vers les services d’urgence », déclarait Michael Boukobza.
